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23年之后,迪信通这样让用户继续“剁手”
http://www.ccidcom.com 通信产业网_中国通信第一产经门户 2016-12-25 20:39 官方微博

  【通信产业网讯】(记者 通文)在举行公司成立23年活动的前一段时间,迪信通已经在全国范围内开展一系列优惠活动,刺激线上和线下渠道的业绩增长。然而迪信通高层很清楚,继续这样简单粗暴的营销活动,已经很难形成长期有效的正向推力。

  接受采访时,中国连锁经营协会秘书长裴亮表示,整个连锁行业的从业者正处于极度焦虑状态:传统的经营模式已经与市场和用户的需求脱节。成熟的用户已经不会被企业传统的营销手段打动,出现非理性的“剁手购买”行为。那么未来,市场后继发展的动力究竟在哪里呢?

  对此,迪信通董事长刘东海表示,从1993年开始至今,迪信通已经历三次转型,并实现了从粗放型的业务形态,向由大数据为主导的现代化管理模式转型。再次站在转型的窗口,迪信通也有了更多信心。“在大数据成熟之后,互联网和连锁产业发展相互融合,迪信通将会迎来新的发展契机。”刘东海表示。

  四次转型

  在刘东海眼中,迪信通的成长总共经历了三个发展阶段。

  1993年,身为北漂一族的刘东海在西单租赁了店面一隅,开始讲述自己的创业故事。当时的通信主体以寻呼机业务为主流,因此在迪信通柜台中,有限的空间中陈列着众多BP机。

  经历7年的发展,迪信通度过了艰难的初创期,并且将狭窄的经营空间,拓展到商场的半个门面。在刘东海眼中,截至2000年,迪信通都处于企业的1.0时代。虽然企业正以前所未有的速度,迅速丰实原始积累的第一桶金,但是整体经营的模式非常陈旧,拓展方式也非常粗放。

  直到2000年至2007年迪信通的2.0时代,刘东海仍然认为,公司并没有摆脱鄙陋的发展模式。在向全国拓展的过程中,迪信通经历着不规范的成长所带来的阵痛。“为了拓展市场,我们甚至经历过与当地零售商出现过肢体冲突。”刘东海表示。

  从2007年至2016年,迪信通引入成熟的ERP系统优化库存管理。与此同时,互联网也开始重构受众的消费习惯。在迪信通3.0时代,迪信通已经成为中国门店最多、覆盖最广、市场占有率最高的移动通讯连锁企业之一,渠道网络遍布全国20多个省份,门店超过3000多家,年度销售手机过千万台,全年进店人次过亿。

  不过在这段时间内,迪信通也意识到,随着互联网产业的发展壮大,用户正在以前所未有的速度迅速成熟与理性化,可是企业对互联网的理解与认知却进步有限。连锁企业导向用户消费的能力越来越弱,这让从业者如坐针毡。这,也正是所有企业需要面对的第四次转型。“迪信通需要快速转型。”刘东海表示。

  体验经济

  未来如何能让用户继续心甘情愿地“剁手”,迪信通科技陈源认为“重体验”是非常理想的方向。

  之前,从个体用户到整个市场,最敏感的神经都集中在价格因素上。连锁行业的从业者只要不断撩拨用户这一条神经,似乎就能立于不败之地。然而随着用户的消费升级,用户针对价格的敏感度正在降低,于是迪信通的改变于此展开。

  “我们的最终落点还是在体验上。”陈源表示,迪信通已经联合合作伙伴“未来盒子”启动了“渠道新品牌建设计划”,建立Shopping Mall渠道连锁品牌——D.Phone UP +,打造极致化手机及智能硬件体验场所提供一站式精准服务。

  未来迪信通将借助渠道新品牌打破消费者、渠道、厂商之间的壁垒,不断探索投资潜力产品、打造行业爆品,引领智能硬件行业向前发展,实现迪信通在智能硬件时代的飞速成长。

  同时,迪信通顺应手机消费市场下沉、线上线下一体化趋势,发起“迪信云聚”项目,打造以通讯设备零售为核心的移动互联生态圈。项目携手厂商、运营商、电商、培训和金融机构,搭建共享平台,提升中小零售商竞争力,将多品类的优质产品、迪信通的极致化服务,带给更多消费者,特别是县乡镇的消费者。

  目前,迪信云聚已经在河南、四川、山东陆续开展,3年内将服务20万个伙伴门店,覆盖全国,实现渠道下沉,并获取和分析更广的零售数据,推动行业升级。

  少有人走的路

  在体验之外,迪信通还出了“奇招”。这一招,业内的同行者并不多。

  陈源表示,如今,市场强调服务体验和消费升级,迪信通意识到仅仅依靠单一的手机产品不能完全满足当前消费者的个性化需求,迪信通的第一枪瞄准了手机周边配件产品。

  活动当天,推出自有品牌“疾速“(JS)全系列产品。2016年4月,迪信通正式推出JS移动电源和车载充电器,上市一个月销量突破5万台,打响了迪信通自有品牌多元化发展的第一枪。随后,迪信通乘胜追击推出迪士尼授权的儿童智能手表以及智能电助力山地车,同样受到市场追捧。

  与此同时,迪信通还与零点有数将通过优势互补,计算更加有效、系统、权威的专业指数,从而缓解长期以来依赖国外机构提供数据的尴尬局面,体现出更多主动、自主价值,从而更具行业指导意义。本次联合发布赢得了国内各手机厂商、运营商及合作伙伴的肯定与大力支持。华为、OPPO、VIVO、荣耀、联想等国内知名手机厂商、中国移动、电信、联通等三大运营商相关领导纷纷就大数据如何助力提升体验服务内容,阐述各自的观点,并在如何加强多方的紧密合作上明确了方向。随着迪信通与零点有数双方战略合作的深入,手机零售和消费者指数数据将及时权威地向业界公布,以进一步有利推动中国手机行业向前发展。

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    作者:通文来源:通信产业网
    责任编辑:赵妍
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