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【对话手机大佬】360手机祝芳浩:着重用户体验 不被销量绑架
http://www.ccidcom.com 通信产业网_中国通信第一产经门户 2016-10-16 21:42 官方微博

  【通信产业网讯】(记者 康嘉林)一直以来,智能手机市场可谓一片混战,不少手机厂商逐渐意识到,提升用户体验、走出同质化,才是正确航行的方向。360手机总裁祝芳浩在接受媒体采访时就表示,360手机希望做口碑好的小而美品牌,不过度追求销量规模,把所有的努力投入到产品研发上,希望在用户体验的积累上,包括软件、硬件、安全、设计,能够逐渐形成自己的风格和口碑。

  《通信产业报》(网):除了360手机,目前有众多手机厂商与在打造安全手机,您如何看待这种竞争?

  祝芳浩:近期关于安全事件有大量报道,甚至包括年轻学生受到诈骗,让人非常痛心。不少手机厂家也着眼于该需求,发展了安全方面的功能。从360的角度来讲,一方面,希望更多的厂家能够支持安全或者面向安全市场深入耕耘,一起把安全手机做好做强。

  另一方面,360对与自身是有自信的,在做安全这件事情上我相信我们一定能做得最好,近期发布的360OS 2.0,不管是隐私安全、财产安全、出行安全、健康安全以及对儿童的保护,方方面面都做得非常深入。另外,云端大数据使日常使用360手机的用户都能切身感受到360手机的骚扰电话会明显减少,这其实是后台拦截的结果,陌生电话可在第一时间知晓是商家或某机构打来的,拒绝给犯罪分子“表演”的机会。

  有了硬件安全、软件安全配合云端大数据,综合三位一体的安全设计让我们非常有信心能在安全领域拔得头筹。长期以来,安全一直成为360手机品牌的最重要背书,谈到360手机一定会想到安全,另外360手机并非只有安全这一个卖点,安全只是其一,从长远战略来讲我们会把安全做深做透,并且还要把用户体验做到最好。

  《通信产业报》(网):关于360手机用户画像有什么描述或理解?

  祝芳浩:核心的用户是认同360做产品的,认同360在十多年以来在产品方面的坚持和对软件、用户体验的理解。同样的,用户对360持续颠覆性的打法也是比较认同和理解的,360无论做软件还是硬件都会做到极致,包括性价比。

  其中,360高端Q系列用户总结分为几类,一类譬如工程师、设计师和产品经理等用户,他们对360产品的设计、对OS的设计在研发过程中都深刻地进行参与,我们有深刻理解,这部分用户实际上是非常认同我们的,每一代产品出来以后他们都会快速地响应并给我们提出意见。对于高端机相对来说,代表的是新时代的精英人士,他们对产品的体验有更高的诉求,对产品有更高的理解,本身能理解产品的设计意图,知道这个产品能够解决更加专业方面的诉求,这些产品的用户是不一样的。

  另外,从360安全系统上来说,不仅内置了银行级的、跟银行卡一样安全级别的安全加密芯片,还配合了包括360OS这种专业的双系统,包括这里面的财产隔离系统、私密系统,还包括加密通话、阅读短信,都能给用户带来信息的安全和隐私的安全。关注安全部分的客户群也在与我们深刻交流,他们都会认为因为360在安全方面深刻的耕耘,这就是他们想要的产品。

  总结来说,基于千元机用户,360定义他们的一个词叫“靠谱青年”,不是那么文艺也不是那么发烧,不张扬也从不盲目跟从,但是这类人非常务实,对于产品有深刻的认同感。

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    作者:康嘉林来源:通信产业网
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    责任编辑:晓燕
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