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如何认识流量不清零带来的收入下滑
http://www.ccidcom.com 通信产业网_中国通信第一产经门户 2016-04-01 12:22 官方微博

  【通信产业网讯】(独立观察家 吴潇)对于运营商而言,宽带和数据流量是近年来持续的热点业务,先是李克强总理在去年5月13日的国务院常务会议上要求电信运营商发布“提速降费方案计划”,并推出“上网流量不清零”举措,紧接着在“流量不清零”的次月(即11月),工信部发布的公告中,“流量不清零”成为当月电信营收同比下降的原因之一。

  最近,三家运营商分别公布2015年年报,在其中都将“流量不清零”政策作为了收入受影响的重要原因,其中中国电信总经理杨杰表示,该政策实施的两个月,为中国电信带来20亿收入的影响。杨杰没有描述20亿元收入的推算过程,但也有网民认为,所谓的20亿元,本来就是用户不使用的那部分流量。

  关于流量是否需要清零、清零之后对运营商收入到底有多少影响姑且不论,笔者认为,在这个问题上,运营商必须转变思维,从流量清零中发现积极的部分,寻找新的商机。

  互联网思维促进商业行为回归本质,流量作为一个产品,亦可看作是运营商最重要的用户入口之一。通信运营商在发展过程中,屡次认识到自身最为宝贵的是客户资源,但真正对客户资源进行深度开发的活动少之又少。从这个意义上,流量是运营商面对的所剩无几的机会之一。对流量的消费和使用,几乎覆盖了绝大部分的客户,将此作为进入用户互联网消费领域的入口,运营商有得天独厚的条件。

  运营商目前所能利用的用户入口,主要来自基础电信业务,最重要的就是语音和流量,但从目前客户消费行为看,对流量的使用要明显多于对语音的使用,因此,流量是运营商最大的用户入口。把握这个入口,运营商可以整合众多流量型增值业务、聚合各类用户资源,可以说,流量不清零的工作让这种模式更加可行和有价值。

  简单地展望下一步的趋势,运营商再被更大程度沦为哑管道的趋势中,必须寻找其在互联网世界中的定位,必须结合互联网新技术,推出更加贴近用户的业务。而流量作为离用户最为接近的业务,不仅在消费链条上有着先天优势,更是可以结合消费者的综合消费需求和行业解决方案,创造出新的通信服务蓝海。

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    作者:吴潇来源:通信产业网
    责任编辑:李秀远
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