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北京网通“定时断线”有什么错?
[ 2007-8-31 23:30:00 | By: 毛启盈 ]
 
文/毛启盈

 

  近日,北京网通对旗下宽带用户采取“连续上网48小时断线一次”的机制,被媒体爆抄,有人认为“网通太霸道了,我花了费用想上多长时间就上多长时间,你管得住吗?”

  网通却出来喊冤枉,“现在网上病毒肆虐,说不定你的电脑早就被黑客操纵了,你还在那里玩,一连上48小时也太累了吧,这是收费的服务,你以为是免费的?”

   笔者致电10060才恍然大悟,原来网通在推出宽带上网的第一天服务器已经做了该项设置,涉及所有包月和包时宽带用户。只是网民不知情而已:该机制是为了用户上网安全考虑,节约上网网费,以及防止帐号被他人盗用等问题。

   然而,根据有关电信专家的推测,这种做法仅仅对小区的宽带用户存留一点作用。对其他用户节约费用和网络安全方面发挥的作用微乎其微。

 

  那么,北京网通“定时断线”到底犯了什么样的错误呢?我想不外乎有以下三点:

 

  第一,会给某些宽带上网炒股或者在线交易等实时性业务带来很多的不便,甚至是经济损失。由于有些用户的路由器并不带有自动拨号功能,断线后也不能自行拨号重新上网。这要遇到段网的时候,可是眼睁睁地看着该到手的钱不见了。尽管网通的接线员说,目前还没有接到关于这方面的投诉,但是,以前和现在没有接到,以后有没有就无法预知。网通还没有出台这方面的赔偿责任问题。
 
  第二,这是北京网通这种带有单方面味道的行为,出于对部分宽带用户利益着想,也不排除运营商对其有限宽带网络资源的钳制和保护。但是,应该预想告知用户,如果提前没有告知,用户在使用了多少年以后才知道,中途断网,还不知道吃了多少“哑巴亏”?这应该是侵犯了消费者的知情权。

 

  第三,网通带着垄断性国企的“家长式”口气。动不动就是为了消费者好,要节约网费就降低上网的价格,不就有立竿见影的效果。此前,不就有网民嫌每月120元的上网费太贵,把北京网通告上法庭,网通也不至于用断这“几秒钟”来树立节约意识。

 

  至此我认为,网络资源也是一种公共的社会资源,节约光荣,浪费可耻,但是北京网通采用这种方式为网民“节约”可能是杯水车薪。更多进入:

 
  • 标签:北京网通 
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